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Total de Questões Encontradas: 57.802 de 252.126
Exibindo: Página 1.289 de 11.561

Questão: 6441 / QT-19536
Ano: 2024
Banca: FGV
Órgão: TJ-MS
Cargo: Analista Judiciário - Área Meio
Disciplina: Administração Geral
A departamentalização por cliente é o “critério de agrupamento de tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente ou segmento de mercado que a organização busca servir” (Sobral e Peci, 2013, p. 262). Considere as seguintes afirmativas sobre a departamentalização por cliente:

I. induz à redundância de funções;

II. reduz a eficiência da organização como um todo, quando comparada à estrutura funcional;

III. é indicada quando a organização atende a clientes com necessidades muito distintas;

IV. pode tornar secundários aspectos como lucratividade ou produtividade, em função da priorização da satisfação do cliente.


Estão corretas:

-

apenas as alternativas I e II; 

-

apenas as alternativas III e IV; 

-

apenas as alternativas II, III e IV; 

-

apenas as alternativas I, II e III;

-

I, II, III e IV. 


Questão: 6442 / QT-19537
Ano: 2024
Banca: FGV
Órgão: TJ-MS
Cargo: Analista Judiciário - Área Meio
Disciplina: Administração Geral
Em certa organização, a diretora de recursos humanos está avaliando os candidatos ao cargo de gerente de uma equipe. A equipe é composta por membros recentemente admitidos na organização e ainda sem as competências técnicas necessárias ao bom desempenho das funções. No entanto, os membros da equipe se mostram bastante interessados e motivados para a realização das tarefas. Apoiando-se na teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard, a diretora avalia que a equipe se encontra no nível de prontidão “2”.

Considerando que a avaliação da diretora está correta, a teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard aponta que, nessas condições, o estilo mais eficaz de liderança é o:

-

delegador; 

-

realizador; 

-

persuasivo; 

-

participativo;

-

diretivo.


Questão: 6443 / QT-19538
Ano: 2024
Banca: FGV
Órgão: TJ-MS
Cargo: Analista Judiciário - Área Meio
Disciplina: Administração Geral
Certa organização publicou recentemente um anúncio de emprego em que se lia, entre outras informações: “Oferecemos oportunidade de realizar trabalho criativo; autonomia para realização do trabalho; plano de saúde; plano de aposentadoria; bom ambiente de trabalho”.

Com base na hierarquia das necessidades de Maslow, a oferta da empresa foca na satisfação das seguintes necessidades, respectivamente:

-

autorrealização; autorrealização; fisiológicas; segurança; estima;

-

estima; autorrealização; fisiológicas; fisiológicas; sociais;

-

estima; estima; segurança; segurança; sociais;

-

autorrealização; autorrealização; segurança; segurança; sociais;

-

autorrealização; estima; segurança; segurança; estima.


Questão: 6444 / QT-19539
Ano: 2024
Banca: FGV
Órgão: TJ-MS
Cargo: Analista Judiciário - Área Meio
Disciplina: Administração Geral
Alda é gerente em certa organização e está avaliando candidatos para compor uma nova equipe na sua área. Ela está atenta a aspectos importantes relativos à composição da equipe, tais como diversidade e personalidade dos futuros membros. No entanto, para montar uma equipe eficaz, precisará considerar também outros fatores, relativos ao contexto e aos processos da equipe.

São fatores de contexto e de processo das equipes, fortemente relacionados a seu desempenho, respectivamente:

-

recursos adequados; alocação de papéis;

-

propósito comum; metas específicas;

-

clima de confiança; níveis de conflito;

-

folga social (indolência social); eficiência da equipe;

-

sistemas de avaliação de desempenho; tamanho da equipe.


Questão: 6445 / QT-19540
Ano: 2024
Banca: FGV
Órgão: TJ-MS
Cargo: Analista Judiciário - Área Meio
Disciplina: Gestão de Pessoas
A resistência é um fenômeno esperado nas mudanças organizacionais. Para superá-la, os agentes da mudança podem usar táticas diversas, de acordo com os desafios encontrados. Uma situação relativamente comum é a resistência a ser originada da falta de informações adequadas sobre o processo de mudança por parte dos funcionários.

Nessa situação, a tática adequada para reduzir a resistência e uma de suas potenciais desvantagens são, respectivamente:

-

facilitação e apoio; custo alto;

-

participação; pode pôr em risco a credibilidade dos agentes de mudança;

-

negociação; abre espaço para pressão de diversos indivíduos e grupos;

-

educação e comunicação; depende de confiança mútua entre a administração e os funcionários para ter sucesso;

-

cooptação; pode ter impacto negativo na motivação dos funcionários.



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