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Total de Questões Encontradas: 57.802 de 252.126
Exibindo: Página 1.573 de 11.561
Questão: 7861 / QT-29375
Ano: 2024
Banca: Instituto Consulplan
Órgão: Prefeitura de Iúna - ES
Cargo: Auxiliar Administrativo
Disciplina: Administração Geral
A interação entre duas ou mais pessoas por meio da comunicação caracteriza as relações humanas, cujo objetivo é o aumento da valorização do ser humano e do respeito. As organizações dependem das relações humanas entre seus colaboradores para determinar seu sucesso ou seu fracasso.
(SAMPAIO, 2004.)

Constituem-se em indicadores de boas relações humanas nas organizações:

-

Desinteresse pelo trabalho; fofocas; baixa satisfação dos colaboradores. 

-

Atraso na produção; atritos internos; degradação da imagem da empresa. 

-

Conquista de novos clientes; melhor qualidade dos produtos/serviços; maior eficácia do trabalho. 

-

Maior rotatividade de pessoal; insatisfação geral do pessoal; pior qualidade dos produtos/serviços.
Questão: 7862 / QT-29376
Ano: 2024
Banca: Instituto Consulplan
Órgão: Prefeitura de Iúna - ES
Cargo: Auxiliar Administrativo
Disciplina: Contabilidade Geral
Uma empresa apresentou o seguinte resumo de seu Balanço Patrimonial apurado em 31/12/2023.
Imagem associada para resolução da questão

Considerando a possibilidade de alterar seu Capital Circulante Líquido – CCL para R$ 2.500,00, a empresa deverá transferir:  

-

 R$ 500,00 do Ativo Não Circulante para o Ativo Circulante. 

-

R$ 700,00 do Ativo Circulante para o Ativo Não Circulante. 

-

R$ 800,00 do Passivo Não Circulante para o Passivo Circulante. 

-

R$ 400,00 do Passivo Circulante para o Passivo Não Circulante.
Questão: 7863 / QT-29377
Ano: 2024
Banca: Instituto Consulplan
Órgão: Prefeitura de Iúna - ES
Cargo: Auxiliar Administrativo
Disciplina: Administração Geral
O ambiente de uma organização é o conjunto de forças externas e elementos que podem afetar seu desempenho e influenciar o modo pelo qual as organizações funcionam e obtêm recursos. Ele é dividido em ambiente geral ou macro e ambiente específico ou de tarefas.
(MOTTA, VASCONCELOS, 2006.)

Os segmentos tecnológico, sociocultural e ecológico constituem-se em elementos do ambiente

-

geral ou macro. 

-

interno ou micro. 

-

específico ou de tarefas.

-

típico dos aspectos financeiros. 
Questão: 7864 / QT-29378
Ano: 2024
Banca: Instituto Consulplan
Órgão: Prefeitura de Iúna - ES
Cargo: Auxiliar Administrativo
Disciplina: Arquivologia
A colaboradora encarregada do arquivamento de determinada entidade recebeu documentos de diferentes naturezas, conforme lista a seguir na qual constam os nomes dos autores ou responsáveis pelos documentos. Sabe-se que é utilizado o método alfabético como técnica de arquivamento.
Imagem associada para resolução da questão

Considerando o disposto, após realizado o arquivamento, os documentos recebidos deverão estar organizados na ordem apresentada em:

-

Cavalcante, João Oliveira; Lima, Carla Guimarães; Medeiros Filho, Antônio; Silveira, Ricardo; Silveira, Roberta; Villa-Lobos, Heitor Carlos. 

-

João Oliveira, Cavalcante; Carla Guimarães, Lima; Roberta, Silveira; Heitor Carlos, Villa-Lobos; Antônio, Medeiros Filho; Ricardo, Silveira. 

-

Antônio Medeiros, Filho; Carla Guimarães, Lima; Heitor Carlos, Villa-Lobos; João Oliveira, Cavalcante; Ricardo, Silveira; Roberta, Silveira. 

-

Cavalcante, João Oliveira; Filho, Antônio Medeiros; Lima, Carla Guimarães; Lobos, Heitor Carlos Villa; Silveira, Ricardo; Silveira, Roberta.
Questão: 7865 / QT-29379
Ano: 2024
Banca: Instituto Consulplan
Órgão: Prefeitura de Iúna - ES
Cargo: Auxiliar Administrativo
Disciplina: Atendimento ao Público
O atendimento ao público é diversificado e se adapta aos diferentes contextos de interação, constituindo-se não somente em meras transações, mas também na manifestação de cuidado e respeito pelas necessidades e expectativas dos clientes.
(COBRA, 2009.)

Considerando a temática, relacione os tipos de atendimento às suas respectivas características.

1. Presencial.
2. Telefônico.
3. Virtual.
(  ) Exige habilidades escritas e tecnológicas; capacidade de proporcionar uma experiência coesa e envolvente por meio de canais digitais.
(  ) Intermediária entre a comunicação verbal e a distância física, sendo essencial clareza e empatia visando criar um clima de maior proximidade.
(  ) Mais tangível; permite a criação de conexões pessoais e a leitura de expressões faciais e linguagem corporal.

A sequência está correta em 

-

1, 2, 3. 

-

1, 3, 2. 

-

2, 1, 3. 

-

3, 2, 1.
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