Atenção: Não é obrigatório preencher todos os campos para executar a Pesquisa.
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A respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.
No BSC, a perspectiva financeira foca na satisfação do cliente, bem como na lealdade, na retenção e na aquisição de novos clientes.
C -
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O alinhamento estratégico entre as áreas de negócios e a de TI é o primeiro passo para implantação da governança de TI.
O planejamento de TI é um documento estratégico que encerra o planejamento e a gestão dos recursos de TI, sendo um documento vital para garantir que a TI atenda às necessidades da organização.
O BSC (balanced scorecard) é amplamente utilizado por empresas e organizações em todo o mundo como uma ferramenta estratégica para alinhar objetivos, medir o progresso e tomar decisões.
A escola de pensamento de alinhamento estratégico enfatiza a mudança organizacional e a reestruturação para alinhar TI e negócios.
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