Com base no gráfico precedente, que representa uma curva da banheira, recurso muito utilizado para demonstrar a vida útil de equipamentos e máquinas (ativos), e nos conceitos de manutenção centrada em confiabilidade, julgue o item subsequente.

De acordo com o gráfico, é correto afirmar que, quando o ativo está na fase adulta, uma intervenção realizada em um momento de bom funcionamento, mesmo que prolongue a vida útil do equipamento, expõe esse ativo a um pico de taxa de falhas mais elevadas, devido à mortalidade infantil.

Com base na RCFA (root cause analysis), metodologia que define uma sequência lógica de etapas que leva o investigador ao processo de isolamento dos fatos em torno de um evento ou falha, julgue o seguinte item.

De forma geral, pode-se afirmar que o processo de RCFA envolve quatro etapas: coleta de dados, gráficos de fatores causais, identificação da causa raiz e geração e implementação de recomendações.

Com base na RCFA (root cause analysis), metodologia que define uma sequência lógica de etapas que leva o investigador ao processo de isolamento dos fatos em torno de um evento ou falha, julgue o seguinte item.

A árvore de falha é uma ferramenta de confiabilidade cujo objetivo é agrupar causas e identificar a causa raiz.

No que se refere aos princípios da qualidade definidos pela Norma ISO 9000, julgue o item a seguir.  

O princípio da gestão das relações abrange as relações com os fornecedores, as quais oferecem uma relação mutuamente benéfica entre os fornecedores e a organização, e também com as demais partes interessadas, como clientes e a sociedade.

No que se refere aos princípios da qualidade definidos pela Norma ISO 9000, julgue o item a seguir.  

O princípio da abordagem dos processos e o princípio da abordagem sistêmica de gestão foram separados na ISO 9000 para que fosse possível distinguir com eficácia os processos encontrados no decorrer de toda a ISO e as atividades e os recursos gerenciados no sistema de gestão da qualidade.