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Total de Questões Encontradas: 3.593 de 252.126
Exibindo: Página 241 de 719
Questão: 1201 / QT-412340
Ano: 2018
Banca: FGV
Órgão: Banestes
Cargo: Assistente Securitário - Banestes Corretora
Disciplina: Direito Previdenciário
De acordo com a Constituição da República de 1988, é correto afirmar que:

-

a previdência complementar é autônoma frente ao Regime Geral de Previdência Social;

-

somente pessoas que participem da previdência complementar poderão aposentar-se pelo Regime Geral de Previdência Social;

-

a previdência complementar é obrigatória para todos os trabalhadores brasileiros sem atividade remunerada;

-

a previdência complementar brasileira não foi até hoje disciplinada e instituída por entidades previdenciárias;

-

os benefícios da previdência complementar brasileira devem ser idênticos aos previstos no Regime Geral de Previdência Social.
Questão: 1202 / QT-412341
Ano: 2018
Banca: FGV
Órgão: Banestes
Cargo: Assistente Securitário - Banestes Corretora
Disciplina: Direito Previdenciário
João, advogado autônomo, procura instituição financeira de sua confiança para realizar plano de previdência complementar. Nessa situação hipotética, é correto afirmar que João:

-

não poderá aderir a qualquer plano de previdência complementar no mercado, tendo em vista sua vinculação exclusiva ao Regime Geral de Previdência Social, na qualidade de advogado;

-

terá, obrigatoriamente, de recolher contribuições ao modelo complementar durante toda sua vida, caso a adesão seja possível;

-

não poderá se beneficiar, cumulativamente, de benefícios da previdência complementar e do Regime Geral de Previdência Social;

-

poderá, mesmo sem qualquer vínculo empregatício, aderir a plano de previdência ofertado por entidade aberta de previdência complementar vinculada à referida instituição financeira;

-

somente poderá participar de planos de previdência complementar oferecidos pela Ordem dos Advogados do Brasil – OAB.
Questão: 1203 / QT-412342
Ano: 2018
Banca: FGV
Órgão: Banestes
Cargo: Assistente Securitário - Banestes Corretora
Disciplina: Direito Previdenciário
Manuel, ao consultar amigos sobre a qual plano de previdência deveria aderir, recebe, como indicação, a adesão a planos capitalizados, de forma a assegurar capital futuro capaz de atender suas necessidades na velhice. Pode-se afirmar que essa orientação:

-

é equivocada, pois modelos capitalizados de previdência complementar nunca serão capazes de assegurar renda mínima para a velhice;

-

é equivocada, pois modelos capitalizados são ilegais no direito brasileiro;

-

pode ser correta, a depender das demais particularidades do plano, como taxas de administração e carregamento;

-

é correta, desde que haja a garantia de rendimento final, procedimento típico de modelos capitalizados;

-

é correta, desde que haja a possibilidade de dedução no imposto de renda, independentemente das demais características do plano.
Questão: 1204 / QT-412343
Ano: 2018
Banca: FGV
Órgão: Banestes
Cargo: Assistente Securitário - Banestes Corretora
Disciplina: Atendimento ao Público
Segundo Kotler “Os clientes de hoje são mais difíceis de agradar. São mais inteligentes, mais conscientes em relação aos preços, mais exigentes, perdoam menos e são abordados por mais concorrentes com ofertas iguais ou melhores. O desafio... não é deixar os clientes satisfeitos; vários concorrentes podem fazer isso. O desafio é conquistar clientes fiéis”. (2000, p.68). Há vários aspectos que devem ser considerados para se conquistar e reter os clientes, como a cortesia no atendimento, o tempo de espera, a objetividade, a capacidade de solução dos problemas, a qualidade e o nível de conforto que as instalações possuem e vários outros. Na empresa, esses aspectos caracterizam:

-

a qualidade no atendimento ao público;

-

o cumprimento de objetivos definidos na missão da empresa;

-

sua diferenciação dos concorrentes pelo preço do produto ou serviço;

-

o foco nas características intrínsecas do produto ou serviço prestado;

-

a necessidade de treinamento do pessoal para atender ao público interno.
Questão: 1205 / QT-412344
Ano: 2018
Banca: FGV
Órgão: Banestes
Cargo: Assistente Securitário - Banestes Corretora
Disciplina: Administração Geral
Pretendendo contratar um seguro, um cliente iniciou um processo de análise das seguradoras do mercado, visando buscar aquela que lhe proporcionaria uma melhor relação entre o custo e os serviços a serem contratados. Na sua análise, o cliente considerou, além do custo, a solidez da seguradora, as conveniências proporcionadas, a qualidade dos serviços prestados e o relacionamento interpessoal estabelecido. Esse processo de análise realizada pelo cliente caracteriza:

-

a procura pelo menor preço;

-

o valor percebido pelo cliente;

-

a fidelidade do cliente à seguradora;

-

a quantidade de seguradoras no mercado;

-

o conhecimento do potencial do mercado segurador.
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